Сегодня среда, 20.10.2021: публикаций: 441
28.07.2016 18:11
Новости.
Просмотров всего: 4041; сегодня: 2.

Департамент управления недвижимостью Colliers International и РСТЦ провели Секцию Маркетинга

Департамент управления недвижимостью Colliers International и РСТЦ провели Секцию Маркетинга

На прошлой неделе Департамент управления недвижимостью Colliers International совместно с Российским Советом Торговых Центров (РСТЦ) провели Секцию Маркетинга на тему - Антикризисный практикум для девелопера и ритейлера. На Секции рассматривались ключевые аспекты управления маркетингом торгово-развлекательных центров в текущих экономических условиях. Это первое совместное мероприятие Colliers International и РСТЦ в рамках долгосрочного стратегического партнерства, объявленного месяц назад.

Среди обсуждаемых тем наибольший интерес аудитории вызвал доклад о формировании маркетингового бюджета для торгово-развлекательных центров, который представила Руководитель направления маркетинга и коммерциализации Colliers International Анна Ясельман. По мнению эксперта Colliers International, маркетинговая стратегия любого ТРЦ должна быть ориентирована на увеличение доходности от проекта через повышение оборотов арендаторов. А все инвестиции в маркетинг преследуют три ключевые цели: увеличение среднего чека, увеличение трафика в количественном отношении и качественные изменения трафика. И величина маркетингового бюджета, вне зависимости от экономической ситуации, определяется только исходя из этих целей и условий, в которых находится проект.

По словам спикера, каждая маркетинговая цель имеет свой набор инструментов для ее достижения, исходя из которых происходит постатейное планирование маркетингового бюджета. Так, для увеличения трафика лучше работать с широкоохватными каналами рекламы, фокусироваться на масштабных мероприятиях и мероприятиях, предполагающих возвращение посетителей в ТРЦ снова и снова. При этом важно учесть готовность сервисных служб, таких как паркинг, клининг и др., к росту числа посетителей.

На увеличение среднего чека хорошо работает реклама внутри торгового комплекса, стимулирующие акции, подарки. При этом важно, чтобы в процесс были вовлечены арендаторы, а персонал торгового оператора прошел серию хороших тренингов. «Мы на наших объектах продюсировали большое количество вариантов акции «подарок за покупку», но практика показывает, что чашка кофе спасает всех, поскольку наиболее эффективны ситуации, в которых покупатели получают не подарок, а какую-нибудь арендаторскую возможность: будь то приглашение на мастер-класс в ближайшие выходные или скидка на повторную покупку на следующий день. Особое внимание стоит уделить тому, чтобы акция была обеспечена необходимыми сервисами и навигацией», - пояснила Анна Ясельман.

Изменение качества трафика, когда нужно переориентироваться на другую целевую аудиторию – сложная процедура. Справиться с ней, по мнению эксперта, помогает, в том числе, постоянная работа с профилем потребителя, причем не в привычном разрезе «мужчины-женщины, 25-55, семейные, с детьми», а с использованием более глубоких методов сегментации. В этом случае, проще делать таргетированную рекламу, готовить уникальные по формату мероприятия.

В заключительной части презентации на примере ТРК «Лето» и ТРЦ «Рио» (Санкт-Петербург), находящихся в управлении Colliers International, Анна Ясельман показала несколько успешно реализованных кейсов, позволивших существенно оптимизировать маркетинговый бюджет за счёт постоянного взаимодействия с административными городскими и районными структурами. «Это прекрасная возможность проявить социальную ответственность и сделать торговый комплекс центром жизни района, а также привлечь узкоцелевую аудиторию, идеально сегментированную по географическому признаку, например, все музыкальные школы или спортивные клубы района», - пояснила она. – «Компании-партнеры – это еще одна возможность эффективно распределять бюджет. В данном случае, желание заработать на предоставлении площадки в аренду может помешать достичь основных целей, тем более, если речь идёт о совместных мероприятиях с арендаторами. Например, на бэк-парковке ТРК «Лето» третий года подряд проходит музыкальный фестиваль «Живой!», ТРЦ «Рио» выстроил взаимовыгодное партнёрство с фестивалем красок, а в ТРЦ Columbus регулярно проходят совместные с арендаторами активности, которые повышают не только посещаемость, но и выручку».


Ньюсмейкер: Colliers International — 96 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
E-mail: dgnb13@yandex.ru
Поделиться:
Ваше мнение
Как Вы относитесь к обязательной вацинации?
 За
 Против
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

Внесены изменения в закон о поддержке и развитии МСП в городе Москве
20.10.2021 15:26 Документы
Внесены изменения в закон о поддержке и развитии МСП в городе Москве
Правительство Москвы внесло изменения в закон о поддержке и развитии малого и среднего предпринимательства. Соответствующий документ подписал Мэр Москвы Сергей Собянин. Закон № 23 от 13.10.2021 «О внесении изменений в Закон города Москвы от 26 ноября 2008 года № 60 «О поддержке и развитии малого и...
Путин одобрил предложение о нерабочих днях с 30 октября по 7 ноября
20.10.2021 15:17 Новости
Путин одобрил предложение о нерабочих днях с 30 октября по 7 ноября
Президент одобрил предложение об объявлении нерабочих дней с 30 октября по 7 ноября и призвал регионы при необходимости вводить нерабочие дни уже с 23 октября, сообщает ТАСС. Президент России Владимир Путин одобрил предложение об объявлении в стране с 30 октября...
Осторожно, антикризисные госпрограммы поддержки МСБ закрываются
20.10.2021 13:26 Мероприятия
Осторожно, антикризисные госпрограммы поддержки МСБ закрываются
Портал «ТТ Финанс» совместно с «Фонтанка.ру» провели круглый стол «Малый и средний бизнес – второе полугодие 2021-го. Полет нормальный?». Естественно, сегодня любой разговор об экономическом состоянии того или иного сегмента деятельности происходит с оглядкой на полтора не самых благополучных...
Российские туристы смогут выгодно отдохнуть в столице термальных вод
20.10.2021 12:15 Товары и услуги
Российские туристы смогут выгодно отдохнуть в столице термальных вод
Близится открытие термального сезона в Тюменской области, а значит самое время рассмотреть выгодные условия для отдыха на древнем сибирском море. Тем более что для жителей всех регионов страны действует программа лояльности, участвуя в которой можно сэкономить от 10 до 50% при посещении ресторанов...
Перспективные тренды в организации офисных пространств
20.10.2021 11:17 Аналитика
Перспективные тренды в организации офисных пространств
О трендах в организации офисных пространств рассказывает эксперт в области коммерческой недвижимости группы компаний ASG, заместитель генерального директора УК «ЕАС» Айгуль Хамитова. Актуальные и перспективные тренды в организации офисных пространств. Большие изменения произошли в связи с...