Сегодня понедельник, 18.01.2021: публикаций: 433
Новости. Опубликовано 19.03.2015 18:39  Просмотров всего: 1410; сегодня: 1.

Клиенты ГК «Ронова» высоко оценили качество предоставляемых услуг

Клиенты ГК «Ронова» высоко оценили качество предоставляемых услуг

В марте 2015 года ГК «Ронова» подвела итоги анкетирования более 3 000 клиентов, представляющих различные сегменты бизнеса.

Согласно результатам проведенного опроса, одинаковое количество респондентов (68%) определили главными критериями выбора ГК «Ронова» качество оказания услуг и оперативность реагирования всех структур компании. На третьем месте — внимание к клиенту (59%). Одна треть заказчиков считает преимуществом стоимость клининговых услуг, оказываемых нашей компанией. В ходе опроса большинство респондентов указывали несколько критериев одновременно, что свидетельствует о комплексном подходе к выбору клинингового оператора.

Сочетая эффективные методики управления производственными процессами и профессиональное высокотехнологическое оборудование, ГК "Ронова» оказывает клининговые услуги наивысшего уровня качества. Такой вывод можно сделать по результатам данного анкетирования, в котором большинство опрошенных респондентов (87,2%) оценили качество работы и предоставление сервиса компании на «отлично» и «хорошо».

Итоги опроса подтвердили высокую степень удовлетворенности заказчиков и работой всего персонала «Роновы»: более 85% опрошенных выделили отличный уровень профессиональной подготовки, как уборщиков и менеджеров объектов, так и специалистов отдела по работе с клиентами.

За более чем 20-летний опыт эффективной работы ГК «Ронова» сформировала широкий портфель клиентов, готовых положительно охарактеризовать компанию потенциальным заказчикам. Об этом свидетельствуют результаты опроса: почти половина респондентов - 42,7% узнали о «Ронове» по рекомендациям и отличным отзывам.

«Общие итоги проведенного опроса показывают, что средний бал удовлетворенности качеством предоставляемых нами услуг, составил 4,8 из 5. Многолетний опыт выстраивания партнерских отношений с клиентами позволил достичь нам отличного результата, — 84,8% респондентов готовы рекомендовать нас другим заказчикам», — комментирует М.А. Авдеева, совладелец ГК «Ронова».

Сферы деятельности: Клининг, Менеджмент, Производители товаров и услуг
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: Клининговая компания «Ронова» — 104 публикации. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: www.ronova.ru
Поделиться:
Ваше мнение
Где вы наилучшим образом получали знания по своей работе?
 В учебном заведении
 На очных тренингах, семинарах, курсах
 В специальной литературе, учебниках
 В практической деятельности
 В Интернет
 Другое
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос