Психология (3)

Самую современную технологию мойки машин, которую предложила своим клиентам клининговая компания «Мистер Ландри», протестировали создатели телевизионной программы «Автоэлита» и ее ведущий Александр Морозов. Участники проекта поначалу отнеслись ко всему скептически. Как это возможно? Мойка машины без воды. Автомойка без очередей. Помыть машину прямо на стоянке во дворе или на парковке перед офисом. Заказать мойку машины с бесплатной доставкой. Не может быть. Александр Морозов, телеведущий: - Приехали два человека. С какими-то баллонами, мешочками и тряпочками. Смотрим на наш грязный автомобиль. Думаю, давайте-ка, попробуйте. Отвлекся на 30 минут. Занимался своими делами. Пришел, увидел, был потрясён. Машина отмыта, отполирована, покрыта защитным составом. Никаких разводов. Никаких грязных луж на парковке. Оказывается, помыть и отполировать автомобиль, нанести на него защитный слой теперь...

30 октября – 02 ноября 2006 года с 10.00 до 17.00 пройдет Модульный семинар-практикум в Ростове-на-Дону. Семинар предназначен для секретарей, помощников руководителей, офис-менеджеров и сотрудников административных отделов компании. Программа: 30 октября с 10.00 до 17.00: 1 модуль: ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО Стиль и дизайн документа. Официальный/неофициальный стиль. Уровни формальности документа. Понятие регламентированного и нерегламентированного сообщения, особенности составления. Дизайн документа: как сделать документ визуально привлекательным, облегчить читателю его восприятие и добиться желательного информационного эффекта. Этикет делового документа. Основные правила этикета деловых документов. Формулы вежливости. Виды обращений, заключительные слова. Как избежать небрежности и формальности. Учет официального статуса, специфики бизнеса адресата при составлении текста (VIP ...

6-7 июля 2006 года с 10.00 до 18.00 пройдет тренинг "Мастерство ведения переговоров". Переговоры – это не место порывов, это место для дипломатии (французская пословица). Программа: Подготовка к переговорам Готовы ли Вы к переговорам? Что следует выяснить до переговоров. Определение целей переговоров. Составление внутренней и внешней программ. Сведения о партнере. Выбор места и времени. Сообщение предложения партнерам. Формирование состава участников. Планирование процесса переговоров. Национальные стили ведения переговоров. За столом переговоров Что нужно и что ни в коем случае нельзя делать. Вступление в деловой контакт. Техники установления контакта, «Я – высказывания» (послания). Формирование первого впечатления. Национальные особенности собеседников в общении. Психологические характеристики контактного поведения. Зависит ли эффективность...